Que vous soyez une entreprise ou un particulier, vous serez inévitablement confronté à la recherche du prestataire idéal pour acheminer vos colis dans les plus brefs délais. Mais comment s’y retrouver parmi la multitude d’acteurs présents sur le marché ? Quels critères privilégier pour faire le bon choix ?
Nous vous proposons un tour d’horizon complet pour vous aider à y voir plus clair et à sélectionner le transporteur qui répondra parfaitement à vos attentes.
Des prestations adaptées à chaque besoin
Avant de vous lancer, il convient de bien cerner vos besoins. En effet, les transporteurs proposent une large gamme de services, du simple colis express à l’acheminement de matériel sensible ou dangereux. Vous devrez donc identifier précisément la nature de vos envois, leur poids et leurs dimensions, ainsi que leur fréquence.
Certains prestataires se sont spécialisés dans des secteurs bien précis. C’est notamment le cas pour le transport de matériel aéronautique ou pour le transport voiture par camion qui requiert une expertise pointue et des équipements spécifiques.
Il en va de même pour le transport pharmaceutique et les types Matériel militaire transporté, soumis à des normes draconiennes en termes de température et de sécurité. Si vos envois relèvent de ces catégories, orientez-vous vers des acteurs reconnus dans ces domaines. Le transport de voitures par camion obéit lui aussi à des contraintes particulières, notamment en termes de dimensions et de poids.
Les commissionnaires de transport sauront vous conseiller sur les solutions les plus adaptées, en fonction du type de véhicule à transporter et de la distance à parcourir. Ils pourront également vous proposer des prestations de groupage pour optimiser les coûts. Il n’y a que de cette façon que vous pourrez trouver la solution sur-mesure de transport événementiel à Paris par exemple.
Le transport urgent aux quatre coins de l’Europe
Si vos envois sont destinés à des pays européens, vous devrez vous assurer que votre prestataire dispose d’un réseau suffisamment dense pour garantir des délais optimaux. Le transport urgent international s’appuie sur une logistique complexe, qui combine différents modes de transport et implique de nombreux acteurs.
Pour vos envois au sein de l’Union européenne, le cabotage offre une solution intéressante en termes de coût et de flexibilité. Cette pratique consiste à effectuer des opérations de transport sur le territoire d’un État membre par une entreprise établie dans un autre pays de l’UE.
Largement utilisé dans le secteur du BTP pour le transport de matériaux de construction, le cabotage permet d’optimiser les retours à vide et de réduire l’empreinte carbone. Transport et cabotage en Europe vont donc de pair pour un monde plus écoresponsable !
Autre point crucial à prendre en compte pour vos envois à l’international : la réglementation en vigueur pour le transport de matières dangereuses (Transport ADR). Si vos colis contiennent des produits classés comme dangereux, votre prestataire devra impérativement disposer des agréments nécessaires et appliquer les procédures adéquates en termes d’emballage, d’étiquetage et de documentation.
Pointez les critères de choix essentiels
En plus des spécificités liées à la nature de vos envois, d’autres critères sont à examiner de près pour sélectionner votre partenaire de transport. En premier lieu, la fiabilité et la réactivité.
Votre prestataire doit donc être en mesure de vous fournir des informations précises sur la localisation de vos colis et de respecter scrupuleusement les délais annoncés. Pour vous en assurer, n’hésitez pas à consulter les avis clients et à demander des références.
La flexibilité et la capacité d’adaptation aux imprévus constituent un autre point clé. Votre transporteur doit pouvoir faire face aux aléas en mettant en place des solutions de secours. Il doit également être en mesure de gérer des demandes urgentes ou des changements de dernière minute.
Soyez vigilant sur la politique tarifaire
Une fois votre cahier des charges établi, vous pourrez aisément comparer les offres des différents prestataires en lice et choisir la formule la plus compétitive. Mais attention à ne pas vous focaliser uniquement sur le prix facturé.
Certains transporteurs peu scrupuleux n’hésitent pas à pratiquer des tarifs très bas pour attirer le chaland, quitte à sacrifier la qualité de service ou à facturer des suppléments pour chaque prestation annexe.
Privilégiez un partenaire qui vous propose une tarification claire et détaillée, incluant l’ensemble des prestations dont vous avez besoin. Veillez également à ce que votre contrat ne comporte pas de clause abusive et que les conditions d’assurance soient clairement stipulées.
En cas de dommage ou de perte, vous devez savoir précisément comment seront calculées les indemnités et quelles seront les démarches à effectuer.
